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Instagram・LINE

InstagramとLINE、役割を分けて考える

写真や動画で魅力を伝える発信と、友だちとの継続的なやり取りを、別の役割として設計します。

Instagram:見せたい魅力を蓄積する

Instagramでは、投稿、ストーリーズ、リールなどの形式で内容を届けられます。百祥では、商品の見た目、利用する場面、仕事の過程など、視覚で伝えたい内容を整理する媒体として考えます。

写真を並べるだけでなく、何のサービスか、誰に向けたものか、どこから詳しい説明に進めるかをプロフィールや投稿で示します。投稿を続けるには、撮影できる素材と確認する担当者も決めておくと進めやすくなります。

LINE:友だちとの接点を育てる

LINE公式アカウントには、友だちへのメッセージ配信、チャット、リッチメニューなどがあります。関心を持った人が、相談や情報確認をしやすい入口として整理できます。

友だち追加を増やす施策と、追加後の案内はセットです。最初のあいさつ、問い合わせ先、配信する内容を用意し、返信が必要な相談を誰が担当するかも決めます。料金や配信数の扱いはプランにより異なるため、運用開始時に公式案内を確認します。

同じ投稿を増やすより、次の行動をつなぐ

例として、Instagramで仕事内容を知ってもらい、詳しい説明をサイトで読み、LINEで相談できる導線が考えられます。これは運用設計の一例です。業種や対応体制に合わせ、無理なく管理できる媒体と頻度を選びましょう。

参考・公式情報

制度や各サービスの仕様は変更される場合があります。最新情報は以下の公式ページをご確認ください。運用方法の提案は、百祥の編集上の考え方です。

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